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常见问题

• 如何创建族谱？

  登录后，点击首页的"创建族谱"按钮，填写族谱基本信息（姓氏、族谱名称、始祖信息等），即可创建您的族谱。创建成功后，您可以开始添加家族成员。

• 如何添加家族成员？

  进入族谱吊系图页面，点击任意成员节点，选择"添加"按钮，可以添加配偶、子女、父母等亲属关系。您也可以通过"批量导入"功能快速添加大量成员。

• 族谱吊系图如何操作？

  族谱吊系图支持以下操作：

  • 拖拽：按住鼠标左键拖动可以平移图谱
  • 缩放：滚动鼠标滚轮可以放大/缩小图谱
  • 点击节点：查看成员详情或进行编辑操作
  • 搜索：在搜索框输入姓名可以快速定位成员
  • 展开/折叠：点击节点上的+/-按钮可以展开或折叠子树
• 如何邀请家人一起修谱？

  在族谱管理页面，点击"成员管理"，您可以通过手机号邀请家人加入族谱协作。被邀请人注册登录后即可查看和编辑族谱内容。

• 族谱数据安全吗？

  我们非常重视数据安全。所有族谱数据都经过加密存储，并且：

  • 只有族谱管理员和被邀请的成员可以查看族谱内容
  • 您可以随时设置族谱的公开权限（公开/打赏查看/会员可看/不公开）
  • 我们定期进行数据备份，确保数据不会丢失
• 如何导出族谱？

  在族谱管理页面，点击"导出族谱"按钮，您可以选择导出为 PDF、图片或 Excel 格式。导出的族谱文件可以保存到本地或打印成册。

• 忘记密码怎么办？

  在登录页面点击"忘记密码"，输入您注册时使用的手机号，我们会发送验证码到您的手机，验证通过后即可重置密码。

• 如何联系客服？

  您可以通过以下方式联系我们的客服团队：

  • 客服邮箱：service@cshipu.com
  • 工作时间：周一至周五 9:00-18:00
  • 微信公众号：承世谱（在线客服）